В китайском Хайкоу суд впервые признал условия предоплаты автомобилей Xiaomi Auto «несправедливыми и нерациональными». Решением Народного суда округа Мэйлань компании Haikou Xiaomi Jingming Technology Co., Ltd. и Xiaomi Jingming Technology Co.
, Ltd. обязаны вернуть покупательнице двойной депозит — 10 000 юаней. Прецедент стал первым случаем, когда требование Xiaomi о полной оплате автомобиля до его осмотра и доставки было официально признано нарушающим права потребителя.
Разбирательство началось в ноябре и завершилось постановлением, по которому компании должны вернуть средства в течение десяти дней после вступления решения в силу.
Юрист покупательницы Лю Вэй подтвердил факт вынесения вердикта, однако пока неизвестно, будет ли Xiaomi обжаловать его. Компания не дала официальный комментарий. Конфликт возник после того, как клиентка 19 июля 2024 года внесла депозит 5 000 юаней за автомобиль Aurora Purple SU7 Max стоимостью 318 900 юаней.
Осенью дилер сообщил ей о предполагаемой дате прибытия авто, однако из-за финансовых трудностей женщина попросила перенести процесс.
В октябре ей подтвердили, что заказ будет действителен 360 дней с момента внесения предоплаты, но в декабре компания потребовала уплатить оставшиеся 313 900 юаней в срок семь дней, пригрозив отменой заказа и потерей депозита.
Несмотря на отказ покупательницы, Xiaomi аннулировала заказ и удержала залог, сославшись на условия договора. Позднее выяснилось, что автомобиль был произведён ещё в октябре, однако клиентку об этом не уведомили.
Её попытки вернуть депозит через горячую линию и регуляторов не дали результата, что привело к обращению в суд. При рассмотрении дела суд сослался на заявление Xiaomi Auto от 1 мая 2024 года, где компания публично обещала возможность оплачивать оставшуюся стоимость после осмотра автомобиля.
Это, по мнению суда, формировало у покупателей право ожидать соблюдения таких условий. Суд признал требование Xiaomi об обязательной полной оплате до осмотра «несправедливым», а также указал, что отказ компании от достигнутой договорённости о переносе нарушает принцип добросовестности.
Суд постановил признать недействительными соответствующие пункты соглашения о покупке и обязал компании вернуть депозит в двойном размере.
Эксперты отмечают, что ситуация осложняется низкими депозитами за автомобили Xiaomi: 5 000 юаней за SU7 и 20 000 — за SU7 Ultra.
На фоне падения рынка подержанных машин это повышает риск массовых отмен заказов.
Рубрика: Авто и мото. Читать весь текст на gazetadaily.ru.